Datenschutz

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App benutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

1. Einführung

Diese Datenschutzerklärung (die “Erklärung”) beschreibt, wie die MATEO Estate GmbH (“MATEO” or “wir/uns/unsere”) die personenbezogenen Daten, die sich aus der Nutzung des Portals, auf das über die Domain https://mateo.estate oder https://mateoestate.com (die “Website”) und unsere MATEO Web App (die “App”), zugegriffen werden kann, durch den Benutzer (die “Benutzer”) ergeben und durch die Dienste, die Ihnen spezifisch über die Website oder die App angeboten werden (alle unterschiedslos als die “Dienste” bezeichnet), erhebt, speichert, weiterleitet und schützt.

Wenn Sie Bedenken oder Fragen über die Datenschutzbestimmungen haben, können Sie sich an uns unter privacy@mateo.estate wenden.

2. Wer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Benutzerregistrierung angeben, sowie alle Daten, die während der Erbringung der Dienste übermittelt werden oder die MATEO über die Website oder App erhält, werden von MATEO Estate GmbH mit Sitz in der c/o Factory Berlin, Lohmühlenstr. 65, 12435 Berlin, Germany mit HBR Nummer 226719 B und E-Mail-Kontaktadresse privacy@mateo.estate verarbeitet. Diese Erklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten. Alle in der Erklärung verwendeten Begriffe haben die in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen (https://mateo.estate/agb) festgelegte Bedeutung, sofern sie nicht ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung definiert sind.

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Die personenbezogenen Daten werden im Rahmen der über die Website oder App angebotenen Dienste für die folgenden Zwecke erhoben und verarbeitet:

(a) Für die Verwaltung der Benutzerregistrierung und das Ermöglichen der Kontrolle der Umsetzung und Einhaltung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Insbesondere wird MATEO die folgenden Datenkategorien für die nachfolgend genannten Zwecke verarbeiten:

Kategorien von personenbezogenen Date & Zweck der Verarbeitung

Grundlegende Informationen, die für die Registrierung und die Erbringung der Dienste erforderlich sind (Zugangsdaten, Registrierungsdaten, Name, Anschrift und Kennwort): Validierung der Benutzer, Anlegen eines MATEO-Kontos und Erbringung der Dienste durch MATEO.

Grundlegende Kontaktinformationen (Telefon und E-Mail-Adresse): Kundenkontakt für die Umsetzung des Vertragsverhältnisses.

Zusätzliche Kontaktinformationen (Beruf/Branche, zusätzliche Identifizierungsdaten, z. B. amtliche Personalausweis- oder Reisepassnummer und Sozialversicherungsnummer): Überprüfung der Identität des Kunden und Betrugsbekämpfung wie auch Selbstauskunft gegenüber dem Vermieter.

Informationen über Transaktionen, zusammen mit der Rechnungs- und Lieferanschrift: Zahlungsabwicklung und Erfüllung des Vertragsverhältnisses.

Zahlungsinformationen (Teile der Kreditkartendaten: Transaktionsverarbeitung und Betrugsbekämpfung.

Information über Ihre Kommunikationen mit anderen Benutzern und die Nutzung, die Sie von unserer Website und App machen, soweit es die aktuelle Gesetzgebung zulässt: Sorgen für eine und vertrauensvolle Umgebung, Schutz vor Betrug und Missbrauch in jener Form auf unserer Website, App und anderen Diensten, Beilegung potenzieller Streitigkeiten mit anderen Nutzern und Einhaltung etwaiger geltender gesetzlicher Verpflichtungen.

Nutzungsdaten, insbesondere technische und gerätebezogene Informationen und Angaben zur Datenübermittlung (IP-Adresse, Geräte-Fingerabdruck/ID, funktionale Web- und Tracking-Daten, Website-Anmelde- und Nutzungsdaten): Customizing-Angebote: Fehlerbehebung, Betrugsbekämpfung, Verbesserung des Dienstes, Verbesserung der Benutzeroberfläche und ggf. Marketing.

Sprache und Daten, die bei Anrufen bei oder durch MATEO an den Benutzer bereitgestellt werden: Zur Qualitätssteigerung und Einhaltung der Verfahrensvorschriften durch Mitarbeitende im Telefondienst.

(b) Um Fragen von Benutzern im Zusammenhang mit der App und der Website oder den Diensten zu beantworten.

(c) Um auf etwaige Strafverfolgungen zu reagieren und gemäß geltendem Recht, Gerichtsbeschluss oder behördlichen Vorschriften zu antworten.

(d) Für jeden anderen Geschäftszweck, der bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten oder gemäß den sonstigen Datenschutzbestimmungen angegeben ist.

Darüber hinaus werden wir die Daten der Benutzer, sofern ihre Einwilligung im Einzelfall vorliegt, für die folgenden weiteren Zwecke verwenden:

(a) Um ihre Präferenzen durch Auswertung Ihres Profils besser zu kennen, indem wir Daten verwenden, um die Nutzung der Website oder der App zu verbessern, um Betrug zu bekämpfen und unseren Service zu verbessern.

(b) Um dem Benutzer auf Anfrage Werbung oder Vertriebsinformationen, auch auf elektronischem Wege, über die Produkte und Dienstleistungen von MATEO zu senden, die für ihn von Interesse sein könnten.

(c) Um die Teilnahme der Benutzer an Wettbewerben und spezifischen Sonderaktionen zu bearbeiten.

Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten des Benutzers verarbeitet, wenn MATEO gesetzliche Verpflichtungen gemäß dem Steuerrecht und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche zu erfüllen hat.

Wenn Sie mit unserer App, Website oder unseren Diensten interagieren, erfassen wir automatisch Informationen wie Protokolldaten (z. B. Zugriffszeiten, Hardware-, Software-Informationen), Nutzungsinformationen, Browserverlauf, Browserinformationen, Bildschirmaufzeichnung der Dienstinteraktion und -nutzung , Standortdaten (z. B. IP-Adresse, Postleitzahl), Geräteidentifikation, Cookie-Informationen, Seitenaufrufstatistiken, den Typ Ihres Browsers und / oder Geräts, mit dem Sie auf unsere Dienste zugreifen, sowie die von Ihnen angeforderte Seite oder Funktion.

"Cookies" sind Kennungen, die wir an Ihren Browser oder Ihr Gerät übertragen und die uns ermöglichen, Ihren Browser oder Ihr Gerät zu erkennen und uns mitzuteilen, wie und wann Seiten und Funktionen in unseren Diensten besucht werden und von wie vielen Leuten. Sie können die Einstellungen in Ihrem Browser oder Gerät ändern, um die Akzeptanz von Cookies durch Ihr Gerät zu verhindern oder einzuschränken. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie einige unserer Funktionen nicht nutzen können. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Dienstanbieter können in bestimmten Situationen auch Cookies an Ihren Browser oder Ihr Gerät übertragen, z. B. wenn Sie auf einen Link zu einer Website oder einem Dienst eines Drittanbieters klicken. Diese Richtlinie gilt nicht für die Verwendung von Cookies durch Dritte, und wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien und -praktiken verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass von Dritten gesetzte Cookies Ihre Aktivitäten auch nach dem Verlassen unserer Dienste weiterhin online verfolgen können und diese Dritten möglicherweise nicht die von Ihnen mit Ihrem Browser oder Gerät festgelegten "Nicht verfolgen" -Anfragen berücksichtigen.

Beispielsweise verwendet Google, Inc. ("Google“) Cookies in Verbindung mit seinen Google Analytics-Diensten. Die Fähigkeit von Google, von Google Analytics gesammelte Informationen über Ihre Besuche in den Diensten zu verwenden und weiterzugeben, unterliegt den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und den Google-Datenschutzbestimmungen. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem Sie die Google-Seite zum Deaktivieren von Werbung unter www.google.com/privacy_ads.html oder das Google Analytics-Add-on zum Deaktivieren des Browsers unter at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

4. Welches ist das berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Erfüllung der Nutzungsbedingungen der Dienste, wobei die Datenverarbeitung unbedingt erforderlich ist, um die Website und die App nutzen zu können und somit den Benutzern die Möglichkeit zu geben, die ihnen zur Verfügung gestellten Dienste zu nutzen.

For other purposes, the legal basis is the consent given by the user. It can be revoked at any time without affecting the provision of services. Specifically, the user can revoke his consent at any time by contacting us at privacy@mateo.estate. 

With regard to compliance with the obligations imposed on MATEO, the legal basis is established by the applicable law.

 

5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

MATEO speichert die personenbezogenen Daten der Benutzer, solange sie registrierte Kunden oder Benutzer der Website oder App sind. Die personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ordnungsgemäß gesperrt, für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um auf Verbindlichkeiten aus dem Vertragsverhältnis reagieren zu können. In einigen Fällen behalten wir persönliche Daten länger, in dem Fall dass dies notwendig ist um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder geschuldete Gebühren einzutreiben, oder was nach geltendem Recht, Regel oder Verordnung anderweitig zulässig oder erforderlich ist.

Insbesondere werden die für die Beantwortung von Anfragen und die Zustellung elektronischer Marketingkommunikation erforderlichen personenbezogenen Daten so lange verarbeitet, bis der Benutzer die erteilte Einwilligung widerruft, und nach dem Widerruf für den Zeitraum, der zur Reaktion auf etwaige eingetretene Verbindlichkeiten erforderlich ist. Wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr für den Zweck, für den sie erhoben wurden, benötigt werden, werden sie in jedem Fall in gesperrter Form gespeichert, bis sie endgültig gelöscht werden.

Wie in den Nutzungsbedingungen angegeben, wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen von Personen unter 18 Jahren; wenn du eine Person unter 18 bist, bitte versuche nicht dich zu registrieren, unsere Dienste zu benutzen oder uns deine persönliche Informationen zu schicken. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Informationen von einem unter 18-jährigen gesammelt haben, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie glauben, dass ein 18-jähriger uns seine persönlichen Daten gegeben hat, bitte kontaktiere uns durch privacy@mateo.estate.

 

6. An wen werden Ihre Daten weitergeleitet?

MATEO kann die personenbezogenen Daten der Benutzer weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Verteidigung der legitimen Rechte und berechtigten Interessen von MATEO oder wenn es gemäß den von den Benutzern bestellten Dienstleistungen erforderlich ist. Auch Drittanbieter sowie Computer- und technische Supportdienste können auf sie zugreifen. Nachfolgend sind einige beispielhaft angegeben.

Unsere Systeme, Daten und Dienstleistungen werden bei der Google Cloud Plattform ("GCP“), deren Server sich in “Europe-west3” und “Europe-west1” befinden gehostet. Ihre Daten können international an deren Server in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Diese internationale Übermittlung personenbezogener Daten fällt unter das "EU-USA Privacy Shield“-Abkommen und bietet daher angemessene Garantien für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Angaben stehen unter dem folgenden Link zur Verfügung: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

 

Abschließend möchten wir Sie darüber informieren, dass MATEO auf andere Unternehmen zurückgreift, um bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website oder App zu erbringen, wie z. B. die Abrechnung oder Bezahlung von Diensten über unser Portal. Weitere Informationen zu einzelnen Firmen finden Sie unter den folgenden Links:

7. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?

Rechte & Inhalt

Auskunft: Sie können eine Auskunft darüber erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und anfragen, welche spezifischen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Berichtigung: Sie können Ihre personenbezogenen Daten ändern, wenn sie nicht korrekt sind, und unvollständige Daten ergänzen.

Löschen: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten u. a. verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Widerspruch: Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeitet werden. Wir werden die Verarbeitung der Daten einstellen, sofern keine legitime Zwecke überwiegen, oder um mögliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Einschränkung der Verarbeitung: In den folgenden Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen; Solange die Richtigkeit Ihrer Daten bestritten und diese Anfechtung überprüft wird: Wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist, der Benutzer der Löschung seiner Daten widerspricht und die Einschränkung ihrer Nutzung verlangt; Wenn Ihre Daten zwar nicht verarbeitet aber für die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt werden; Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrnehmung eines öffentlichen Mandats oder zur Erfüllung eines berechtigten Interesses widersprochen haben, während geprüft wird, ob die berechtigten Gründe für die Verarbeitung stärker wiegen als Ihre Interessen.

Übertragbarkeit: Sie können die bei uns eingereichten und während Ihres Vertragsverhältnisses mit MATEO eingegangenen personenbezogenen Daten in elektronischer Form erhalten und an eine andere Stelle übermitteln.

 

Die Wahrnehmung all dieser Rechte ist kostenlos.

Contact channel

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@mateo.estate mit Angabe des Rechts, das Sie wahrnehmen möchten, oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49 15164683929 an.

 

8. Aktualisierung der Angaben

Der Benutzer kann die durch MATEO gespeicherten Angaben über die in seinem Konto verfügbaren Einstellungen oder durch Schreiben an privacy@mateo.estate aktualisieren. Wir weisen darauf hin, dass der Benutzer seine Angaben auf dem neuesten Stand halten muss, damit MATEO die Dienste angemessen erbringen kann. Daher stimmt der Benutzer zu, die bereitgestellten Angaben regelmäßig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

Sie können uns jederzeit bitten, Ihnen keine Marketing-E-Mails oder Mitteilungen mehr zu schicken. Zu diesem Zweck können Sie die Kommunikationseinstellungen im Bereich „Einstellungen“ Ihres Kontos ändern oder uns unter privacy@mateo.estate. kontaktieren. Dies hindert uns jedoch nicht daran, E-Mails und andere Mitteilungen im Zusammenhang mit den Diensten zu versenden, da diese zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und dem Benutzer erforderlich sind.